Hälytyskanava, vastaajat ja sijainti

Kun aseman jäsen vastaanottaa Hätäkeskuksen viestin, Tilannekartta yhdistää sen aseman yhteiseen hälytykseen. Jäsenet näkevät saman tehtävän, osallistujat ja keskustelun.

Hälytyksen alkaessa

1. Avaa hälytysruutu ja valitse Osallistun, Tulen myöhässä tai En osallistu.
2. Jos osallistut tai tulet myöhässä, valitse tarvittaessa arvioitu saapumisaika.
3. Salli sijainnin jako vain, jos haluat näyttää etenemisesi muille jäsenille.
4. Vastaajalista näkyy kartalla tapahtumalistan paikalla. Keskustelu on asemakanavan Viestit-välilehdellä.

Sijainnin jakaminen on vapaaehtoista ja rajattu hälytyksen ajaksi. Kanavassa näkyy, kuka on tulossa, kuka on saapunut ja millä arviolla.

Tulen myöhässä

Tulen myöhässä tarkoittaa, että osallistut, mutta saatat tulla muita myöhemmin.

• Vastaus toimii kuten Osallistun: hälytysääni loppuu, ja voit jakaa sijaintisi.
• Painike näkyy vain ennen ensimmäistä vastausta. Sen jälkeen voit vaihtaa vastauksen Osallistun- tai En osallistu -vastaukseen.
• Vastaajalistassa rivilläsi lukee myöhässä, ja myöhässä tulevat näkyvät ajoissa tulevien jälkeen.
• Kartan otsikossa myöhässä tulevat lasketaan erikseen, esimerkiksi Osallistuu 3 · myöhässä 1 tarkoittaa neljää tulijaa.
• Vanhemmalla sovellusversiolla myöhässä tuleva näkyy tavallisena osallistujana.

Ylläpitäjän oma hälytys

Ylläpitäjän lähettämä hälytys avaa jäsenten puhelimissa saman hälytysikkunan. Se ei ole Hätäkeskuksen hälytys.

• Android: hälytys soi koko ruudulle myös äänettömällä, kun palokuntahälytykset ovat päällä. Kun ne ovat pois, hälytys näkyy hiljaisena ilmoituksena ilman ääntä.
• iPhone: hälytys tulee ilmoituksena, joka ei soi äänettömän tilan läpi. Kun palokuntahälytykset ovat pois, iPhone näyttää aseman hälytyksen hiljaisena ilmoituksena ilmoituskeskuksessa.

Vain osalle jäsenistä. Valitse Vastaanottajat-kohdasta yksi pätevyys, esimerkiksi Drone. Hälytys soi vain niillä, joilla on se pätevyys. Muut näkevät hälytyksen kanavassa, mutta heidän puhelimensa ei soi. Asemapääte saa hälytyksen aina. Pätevyys, jota ei ole kenelläkään muulla, ei ole valittavissa.

Jos yhteys ei toimi

Asemakanava odottaa vastausta enintään 15 sekuntia. Jos vastausta ei tule, sovellus kertoo sen. Mitään ei jää hiljaa kesken.

• Ilmoittautuminen ei vahvistunut. Napin alle tulee teksti Ilmoittautumisesi ei vahvistunut ajoissa. Ilmoittautuminen saattoi silti mennä perille, joten tarkista tilanne vastaajalistasta. Sovellus yrittää uudelleen itse, eikä sinun tarvitse painaa uudelleen. Hälytysääni on jo loppunut, koska vastaus on tallessa puhelimessa.
• Edellinen valinta on vielä matkalla. Voit vaihtaa valintaa milloin tahansa. Jos edellinen valinta on vielä matkalla, näet tekstin Edellinen lähetys on yhä matkalla. Uusin valintasi lähtee sen jälkeen. Uusin valintasi jää puhelimeen ja lähtee, kun edellinen on käsitelty, joten vanha ei ohita sitä.
• Aiempi haku tai pyyntö on yhä kesken. Sovellus ei lähetä samaa pyyntöä uudelleen, ennen kuin edellinen on päättynyt. Jumiin jäänyt pyyntö katkaistaan itsestään minuutin kuluttua.
• Ylläpitäjän oma hälytys. Jos lähetys ei vahvistunut, hälytysdialogi tarkistaa seuraavalla avauksella, menikö edellinen perille, ja näyttää tuloksen. Jos se ei mennyt perille tai tarkistus ei onnistunut, kentät ovat valmiiksi täytettyinä. Samalla tekstillä, paikalla ja vastaanottajilla uudelleen lähetetty hälytys menee jäsenille vain kerran. Jos palvelin hylkäsi uudelleenlähetyksen (esimerkiksi aseman lisenssi ei ole voimassa), dialogi kertoo syyn.

Kun verkkoa ei ole

Osallistun-, Tulen myöhässä- ja En osallistu -painikkeet näkyvät heti, vaikka verkkoa ei olisi. Puhelin muistaa asemasi siltä ajalta, kun yhteys viimeksi toimi.

• Vastaus odottaa puhelimessa. Kun painat, vastaus tallentuu puhelimeen ja napin alle tulee teksti Vastauksesi on puhelimessa ja lähtee, kun yhteys palaa. Sinun ei tarvitse painaa uudelleen eikä pitää ruutua auki.
• Hälytysääni loppuu heti, kun vastaus on tallessa puhelimessa. Ikkuna sulkeutuu kuten tavallisesti.
• Kun yhteys palaa, vastaus lähtee itse. Jos hälytyskanava ei ole vielä auki, näet tekstin Vastauksesi on tallessa. Näkyy kun kanava avautuu.
• Hälytyskanava avautuu itse, kun yhteys palaa. Jos tekstiviestihälytys tuli ilman dataa, puhelin yrittää avata aseman hälytyskanavan uudelleen, kun yhteys palaa, kun avaat sovelluksen ja kun kirjautuminen palautuu. Sinun ei tarvitse tehdä mitään. Yritykset jatkuvat 15 minuuttia hälytyksen kellonajasta, myöhästyneellä hälytyksellä 15 minuuttia sen saapumisesta.
• Jos kanavaa ei saatu auki 15 minuutissa, näet tekstin Asemakanavaa ei saatu avattua. Jos vastauksesi odottaa vielä lähetystä, perään tulee Vastauksesi on tallessa tässä puhelimessa. Voit painaa Yritä uudelleen kerran, ja puhelin yrittää avata kanavan vielä kerran.
• Jos vastausta ei voida lähettää, rivillä lukee miksi, esimerkiksi Et ole enää aseman jäsen, Aseman lisenssi ei ole voimassa tai Asematieto muuttui. Valitse uudelleen. Saat siitä myös ilmoituksen puhelimeen, koska hälytysruutu on voinut jo sulkeutua.
• Jos vastaus ei ole lähtenyt kahdessa minuutissa, puhelin ilmoittaa Vastaus ei ole lähtenyt. Avaa silloin sovellus, niin se yrittää heti uudelleen.
• Jos asematietoja ei saatu vahvistettua, painikkeet jäävät näkyviin ja rivillä lukee Asematietoja ei saatu vahvistettua. Vastaus lähtee, kun yhteys palaa.
• Hälytykset-välilehti näyttää puhelimen omat hälytykset. Kun aseman historiaa ei saada haettua, välilehti näyttää tämän puhelimen viimeisen 12 tunnin asemahälytykset merkinnällä Tällä puhelimella, ei vielä aseman historiassa. Rivin napautus avaa hälytysikkunan, jossa voit vaihtaa vastauksesi. Osallistujat ja aseman numero näkyvät, kun yhteys palaa. Testihälytykset eivät näy tässä.
• Puhelimen omia rivejä ei näytetä, jos saat hälytyksiä useammasta lähteestä. Asemanäytöllä niitä ei näytetä lainkaan. Muissa tapauksissa sovellus ei voi varmistaa, että hälytys kuuluu juuri tähän asemaan. Hälytykset löytyvät kohdasta Asetukset → Palokunta → Historia.
• Jos käynnistit sovelluksen ilman verkkoa, kartan asemanappi ei vielä näy, joten asemakanavaa ei saa auki kartalta. Hälytykset löytyvät silloin kohdasta Asetukset → Palokunta → Historia.

Asemakanavan välilehdet

Jäsenenä näet asemakanavassa välilehdet Viestit, Hälytykset ja Kalenteri, avasitpa kanavan kartan chat-napista, viesti-ilmoituksesta, kohdasta Asetukset → Palokunta tai kalenteri-ilmoituksesta. Pääkäyttäjä ja ylläpitäjä näkevät lisäksi välilehdet Jäsenet ja Reservi:

• Viestit – aseman yhteiset viestit ja hälytyskohtainen yhteydenpito
• Hälytykset – aseman yhteinen historia ja osallistujat
• Jäsenet – aseman jäsenet ja osallistumistila (pääkäyttäjä ja ylläpitäjä)
• Reservi – lähtöön käytettävissä olevat jäsenet (pääkäyttäjä ja ylläpitäjä)
• Kalenteri – aseman tapahtumat ja viikkoharjoitukset, katso Kalenteri.

Asemanäytöllä on välilehdet Viestit, Hälytykset ja Jäsenet (ylläpitäjän asemanäytöllä myös Reservi).

Hälytysten numerot

Hälytykset-välilehden rivillä näkyy aseman yhteinen juokseva numero (#1, #2, …) ajan edessä sekä hälytyksen prioriteetti (A–D, asemavalmiudessa N) koodin perässä ja sen jälkeen tehtävän nimi, esimerkiksi 402 B – Rakennuspalo: keskisuuri · Keskuskatu 12 · #12 11.9. 8.16 · osallistui 3. Jos koodi ei ole sovelluksen tuntema, rivillä näkyy pelkkä koodi.

• Palvelin antaa numeron, kun hälytys saapuu asemalle. Numero on sama kaikilla jäsenillä eikä muutu myöhemmin.
• Numerointi alkaa aseman vanhimmasta tallessa olevasta hälytyksestä. Hälytykset säilyvät kuusi kuukautta.
• Jos ylläpitäjä poistaa hälytyksen, sen numero jää väliin. Jos poistettu oli uusin, seuraava hälytys saa saman numeron.
• Jos asemalla ei ole yhtään tallessa olevaa hälytystä, numerointi alkaa taas ykkösestä.
• Joskus harvoin numeron antaminen ei onnistu heti. Silloin hälytys tallentuu normaalisti, mutta rivillä ei näy numeroa.

Aseman numero on eri asia kuin puhelimen oman hälytyshistorian numero, katso Hälytyshistoria.

Avaa kanava uudelleen

Jos suljit ilmoituksen, avaa asemakanavan Hälytykset-välilehti. Käynnissä olevan tehtävän rivillä lukee Käynnissä. Aseman oman hälytyksen rivillä on Siirry hälytykseen, jolla palaat kanavaan: asemakanava sulkeutuu ja kartta avautuu hälytystilaan, jossa vastaajalista näkyy tapahtumalistan paikalla. Ylläpitäjällä sama nappi on jokaisen käynnissä olevan hälytyksen rivillä, ja se avaa juuri tämän aseman kanavan, vaikka kuuluisit useaan asemaan. Asemanäytöllä nappi liittää laitteen kanavaan, ja näkymä jää auki.

Hälytyksen sivu

Hälytyksen rivi avaa hälytyksen sivun. Sivulla näkyvät koko hälytys (koodi, osoite, yksiköt ja lisätiedot), onko hälytys käynnissä vai milloin se päättyi, ja vastanneet ryhmissä Osallistui, Myöhässä ja Ei osallistunut.

Ylläpitäjän toiminnot ovat hälytyksen sivulla:

• Sulje hälytys sulkee käynnissä olevan hälytyksen koko asemalta. Hälytystila ja sijainninjako päättyvät kaikilta kanavaan liittyneiltä.
• Avaa uudelleen avaa suljetun hälytyksen, kunnes hälytyksen alusta on kulunut 8 tuntia. Hälytys on taas käynnissä, mutta jäsenet eivät palaa hälytystilaan, eivätkä jaetut sijainnit palaa.
• Poista historiasta poistaa hälytyksen. Se poistuu vastauksineen ja sijainteineen kaikilta aseman jäseniltä, mutta puhelimen oma hälytyshistoria ei muutu. Kun rivillä ei ole Siirry hälytykseen -nappia, roskakori on myös rivin oikeassa reunassa.

Osallistujien korjaus

Kun hälytys on päättynyt, ylläpitäjä voi korjata sen osallistujat hälytyksen sivulla:

• Korjaa jäsenen rivillä vaihtaa vastauksen: Osallistui, Myöhässä tai Ei osallistunut.
• Lisää osallistuja lisää jäsenen, joka ei vastannut hälytykseen.

Käynnissä olevaa hälytystä ei korjata, koska silloin jäsenet vastaavat itse. Korjatun jäsenen rivillä lukee korjattu, ja sivun lopussa Korjaukset näyttää kaikille jäsenille, kuka korjasi mitä ja milloin. Jos jäsen vastaa itse uudelleen avattuun hälytykseen, rivin merkintä poistuu, mutta korjaus jää näkyviin.

Pääkäyttäjä valitsee, kuinka kauas taaksepäin Hälytykset-välilehti näyttää hälytyksiä: rattaan takaa (Aseman asetukset) kohdasta Hälytyshistorian pituus viikko, kuukausi, 3 kuukautta tai 6 kuukautta. Valinta koskee kaikkia aseman jäseniä. Oletus on 6 kuukautta, joka on myös pisin aika, jonka palvelin säilyttää hälytykset. Saman valinnan voi tehdä asemanäytön hallinnan Asetukset-välilehdeltä.

Hälytyskartta

Hälytyksen kartta toimii näin:

• Oma pisteesi näkyy kartalla vain silloin, kun jaat sijaintiasi tälle hälytykselle. Se katoaa, kun saavut asemalle tai lopetat jaon.
• Saapuneiden täplät katoavat kartalta. Vastaajalistassa heidän rivillään lukee asemalla ja viiden minuutin kuluttua saapumisesta tehtävällä.
• Poistu hälytystilasta kertoo muille, että lähdit: rivilläsi lukee poistui, ja sijaintisi ja arviosi poistuvat vastaajalistasta. Jos vastaat uudelleen Osallistun tai jaat sijaintisi, merkintä poistuu.
• Asemanäyttö seuraa autoa. Kun asemanäyttö on yli 200 metrin päässä asemasta ja jakaa sijaintiaan, kartta pysyy auton kohdalla. Kun auto palaa alle 150 metrin päähän asemasta, kartta palaa asemanäkymään. Zoomia voi muuttaa +/- -napeilla seurannan aikana. Kartan raahaus tai nipistys pysäyttää seurannan, kunnes painat Kohdista.
• Reitti kohteeseen seuraa sinua myös puhelimessa. Kun valitset hälytysvalikosta Reitti kohteeseen ja oma sijainti on päällä (Asetukset → Kartta ja ilmoitukset → Näytä oma sijainti kartalla), kartta näyttää ensin koko reitin ja seuraa sinua, kun olet yli 200 metrin päässä asemasta. Kun suljet reitin, kartta palaa hälytysnäkymään. Asemalle tullessa kartta toimii kuten ennenkin. Jos sovelluksella ei ole sijaintilupaa, reitti näytetään, mutta kartta ei seuraa sinua, ja sovellus kertoo syyn.
• Näytä kohde ja Reitti kohteeseen vievät kartan kohteeseen tai reitille ja pitävät sen siellä. Kohdista palauttaa automaattisen näkymän.
• Jos hälytyksen osoitetta ei löydy tarkasti, kohde näytetään likimääräisenä kysymysmerkillä (samanniminen tie tai katu, katu ilman numeroa tai kunta), ja reitin yläpalkissa lukee, ettei osoite ole varma. Jos mitään ei löydy, näkyviin tulee punainen ilmoitus.

Asemanäyttö

Aseman tai auton tabletti voidaan merkitä asemanäytöksi. Asemanäyttö ei näy henkilönä vastaajalistassa eikä soita omaa hälytysääntä. Sen sijainti voidaan näyttää kanavan ajan, jotta muut näkevät ajoneuvon tai aseman laitteen.

Asemanäytön sovelluksessa on vain Kartta ja Asetukset. Tabletilla hälytyksen tiedot ja napit ovat kartan yläreunassa samassa kortissa: Reitti kohteeseen, Näytä kohde, Hiljennä, Viestit ja Lisää (poistu hälytystilasta, sulje kanava). Kun reitti on auki, kääntymisohje näkyy kortin ylimpänä. Zoomaus ja Kohdista ovat kortin alla.

Tabletin Tapahtumat-paneelin saa piiloon sen yläkulman napista. Reunaan jää kieleke, josta paneeli palaa. Uusi hälytys avaa paneelin itsestään, jotta vastaajat näkyvät.

Aseman tietokoneen tai television saa asemanäytöksi myös selaimella, katso Asemanäyttö selaimessa.

Jos samalla hakukierroksella löytyy useita uusia avoimia hälytyksiä, asemanäyttö liittyy uusimpaan. Vanhemman hälytyksen kanavan saa auki historiasta Siirry hälytykseen -napista.

Jos asemanäyttö on jo liittynyt hälytykseen ja järjestelmään saapuu myöhemmin sitä vanhempi hälytys, asemanäyttö pysyy uudemmassa. Palkki, reitti ja sijainnin jako eivät vaihdu. Vanhempi hälytys näkyy historiassa, ja sen kanavan saa auki Siirry hälytykseen -napista. Kun uudempi hälytys päättyy, vanhempi ei avaudu itsestään.

Vapaa navigointi

Asemanäytön sovelluksessa kartan vasemmassa alakulmassa on Navigointi-nappi. Sillä saa reittiohjeet mihin tahansa osoitteeseen ilman hälytystä. Zoomaus ja Kohdista ovat kartan oikeassa reunassa.

1. Paina Navigointi ja kirjoita osoite ruudun keskelle aukeavaan hakuun. Kadun alkukirjaimet riittävät: ehdotukset tulevat kolmesta merkistä, lähimmät ensin.
2. Valitse oikea osoite listasta. Ehdotuksessa näkyy katuosoite, postinumero ja kunta sekä etäisyys sinusta. Reitti haetaan nykyisestä sijainnistasi. Sulje peruu haun.
3. Kartta näyttää ensin koko reitin ja seuraa autoa, kun lähdet liikkeelle. Kartan vasempaan yläkulmaan tulee kortti, jossa on ylimpänä seuraava käännös ja sen alla kohde, matka ja arvioitu aika. Jos poikkeat reitiltä, sovellus hakee uuden reitin itse.

Kartan raahaus tai nipistys pysäyttää seurannan, kunnes painat Kohdista. Alle 30 metrin päässä kohteesta kortissa lukee Perillä, ja seuranta loppuu. Reitti pysyy kartalla, kunnes painat Sulje tai käännösrivin rastia.

Hälytys menee aina edelle. Kun hälytys tulee, vapaa navigointi päättyy, ja ruudulla lukee hetken Navigointi päättyi: hälytys. Hälytyksen jälkeen navigointi ei jatku itsestään, vaan sen voi aloittaa uudelleen. Nappi ei näy hälytyksen aikana eikä silloin, kun kartalla on jo reitti.

Jos osoitehaku ei toimi, ruudulla lukee Osoitehaku ei onnistu, tarkista yhteys. Kun yhteys palaa, kirjoita osoite uudelleen.

Kun asemanäyttö ei saa yhteyttä

Asemanäyttö hakee uusia hälytyksiä palvelimelta noin 20 sekunnin välein. Jos kolme hakua peräkkäin epäonnistuu (noin minuutti), ruudun yläreunaan tulee ilmoitus Asemanäyttö ei saa uusia hälytyksiä, koska yhteys puuttuu ja viimeisimmän onnistuneen haun kellonaika.

• Tarkista ensin verkkoyhteys. Ilmoitus poistuu itsestään, kun haku onnistuu taas.
• Selvä piilottaa ilmoituksen. Jos yhteys ei palaa, ilmoitus tulee uudelleen noin viiden minuutin kuluttua.
• Jos ilmoitus ei poistu, vaikka verkko toimii, käynnistä sovellus uudelleen.

Operatiivinen vastuu

Asemakanava on tilannekuvan apuväline. Noudata aina oman pelastuslaitoksen ja palokunnan virallisia hälytys-, viestintä- ja johtamiskäytäntöjä.